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部门月度统计
通话个数:总监管理校区部门的接通电话的个数总和。
通话时长:总监管理校区部门的实际通话的分钟总和。
诺到会百分比 = 总监管理校区部门该月诺到会的客户总数/总监管理校区部门该月接通电话的个数总数。
注意:总监管理多个校区数据分开展示,属于多个部门数据分开展示。
目标管理
目标即每个月的电话量与通话时长目标,由总监设置各个部门的目标;
- 新增部门目标:
- 修改部门目标:
点击表格中的电话数和时长可修改部门目标。
标签管理
标签管理,即管理沟通内容的标签,用于音频标注。
- 新增标签:
只能新增6字以内的音频标签
- 删除标准:
长按可删除标签且只能删除自己创建的标签