1. 客户评测
用于展示已经进行测试的客户信息(姓名、年龄、联系电话、测试名称、测试成绩等)
入口:客户管理-客户评测
1.1. 分单列表
用于展示测试后申请解读的客户信息、将客户分单给老师跟进。
权限角色:督导
1.1.1. 查看
查看测评结果和客户基本信息
1.1.2. 分单
分单给老师对已申请解读的客户进行跟进
1.2. 跟进列表
展示所有完成了测评的客户信息
1.2.1. 跟进
对未跟进、跟进中和已跟进的客户进行管理
未跟进:未有老师跟进或老师没开始跟进的客户
跟进中:老师已经点击开始跟进
已跟进:老师已点击结束跟进,填写跟进沟通信息
1.2.2. 填写沟通信息
老师已完成跟进,可填写沟通信息持续跟进。
*插入沟通信息支持图片和音频格式