1. 客户管理
用于管理客户信息(新建、编辑、分单和转学员等)
注意:客户管理首页的“归属校区”默认展示老师的所在校区的学生,如果存在多个校区但不属于“全朗教育”的老师展示默认校区,如果含有“全朗教育”的老师默认展示全部校区的学生,使用时请注意切换查询。
活动类型和归属活动 查询只能查询新招生和转介绍等类型,续费和扩科等类型需到对应客户信息详情中查看。
可以勾选选择显示对应的项目
1.1. 活动类型:
点击选择对应的活动类型进行查询
检索:输入关键字后进行自动检索结果
展开/缩放:展开/缩放全部父活动类型下的子活动类型
删除:删除已选择的活动类型
取消:关闭选择活动类型的选择框,不点击无法关闭选择框
1、对于新增客户(单个、批量)和客户综合信息-新增业务意向操作中,不同角岗位能操作不同的活动类型,不一一列举。
如:
顾问老师:只能操作顾问转介绍、微信招生等等;
顾问主管:只能操作顾问转介绍、微信招生、新单招生等等;
教务老师:只能操作教学中心新招生、教学中心续费、教学中心扩科等等;
2、用于查询的活动类型,不做权限限制。
1.2. 筛选条件查询:
通过筛选条件查询可以更好的查找到想要的数据。
1.2.1. 诺到会查询:
跟进老师在“我的客户-客户综合信息-客户信息”沟通信息中添加沟通信息后,可通过“我的客户”筛选条件“诺到会”进行查询,前提是添加的沟通信息是含有“到会时间”的。
1.2.2. 回收时间
对客户单进行回收后,可通过“我的客户”筛选条件“回收时间”进行查询。